রেফারেন্স

আমাদের শর্তাবলী সহজ এবং সরাসরি

jilhot-এ আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং খেলার অভিজ্ঞতা কীভাবে কাজ করে তা এখানে বিস্তারিত। আমরা বিশ্বাস করি স্পষ্ট নিয়ম মানে আপনি নিরাপদে খেলতে পারেন এবং বুঝতে পারেন আপনার অধিকার…

আপনার অ্যাকাউন্ট ও পরিচয়জমা এবং উত্তোলনখেলার দায়িত্ব এবং স্বচ্ছতাডেটা সুরক্ষা ও গোপনীয়তা
jilhot আমাদের শর্তাবলী সহজ এবং সরাসরি
সাহায্য এবং যোগাযোগ

আমাদের সাথে যোগাযোগের উপায়

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে সাহায্য প্রয়োজন হলে আমাদের সহায়তা দল সর্বদা প্রস্তুত। চট্টগ্রাম থেকে ঢাকা — আমাদের সাপোর্ট টিম স্থানীয় ভাষা এবং পেমেন্ট রেল বোঝে। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনের মাধ্যমে আমাদের কাছে পৌঁছান যখনই আপনার প্রয়োজন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

মোবাইল বা ব্রাউজারে সরাসরি jilhot-এ লগ ইন করুন এবং চ্যাটে ক্লিক করুন। আমাদের টিম সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে উত্তর দেয়।

ইমেইল সাপোর্ট

আপনার প্রশ্ন বা সমস্যা বিস্তারিতভাবে ইমেইলে পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেই এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণভাবে যাচাই করি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বা পেমেন্ট পদ্ধতি পরিবর্তন করতে চাইলে সেটিংস খোলুন। প্রতিটি পরিবর্তন তাৎক্ষণিক এবং নিরাপদ।

আমরা আপনার ডেটা রক্ষা করি

নিরাপত্তা, গোপনীয়তা এবং আপনার অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং অর্থ আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা এবং স্থানীয় ব্যাংক নিরাপত্তা মান অনুসরণ করে। আমরা কখনো আপনার পেমেন্ট বিবরণ তৃতীয় পক্ষের সাথে…

এনক্রিপশন এবং SSL

jilhot সম্পূর্ণ SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে যাতে আপনার লগইন, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত বিবরণ সুরক্ষিত থাকে। প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা এবং…

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি শুধু আপনার সেশন নিরাপদ রাখতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে। আমরা ট্র্যাকিং বা বিজ্ঞাপনের জন্য আপনার ডেটা…

পাসওয়ার্ড এবং দ্বি-ফ্যাক্টর

শক্তিশালী পাসওয়ার্ড সেট করুন এবং আপনার ইমেইল নিয়মিত আপডেট রাখুন। ঐচ্ছিক দ্বি-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ আপনার অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত স্তর যোগ করে।

ডেটা ধারণ এবং মুছে ফেলা

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আমরা ৩০ দিনের জন্য রেকর্ড রাখি। নিয়ন্ত্রক সম্মতির জন্য ৭ বছর পর্যন্ত লেনদেন সংরক্ষণ করা…

আপনার অধিকার

যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ ডেটা কপি পেতে অনুরোধ করুন বা এটি মুছে ফেলার অনুরোধ জানান। আমাদের সাপোর্ট টিম ৭ কর্মদিবসের…

জালিয়াতি এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ

আমরা অস্বাভাবিক লগইন বা লেনদেন সনাক্ত করলে আপনার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে নিরাপদ করি। আমরা তাত্ক্ষণিকভাবে আপনাকে জানাই এবং যাচাইকরণ চাই।

শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

নীচে আমরা এমন প্রশ্নের উত্তর দিয়েছি যা আমাদের খেলোয়াড়রা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করে। আপনার উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

না। প্রতিটি খেলোয়াড় শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারে। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা আমাদের শর্তাবলী লঙ্ঘন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে। একটি অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড হলে নতুন অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা করবেন না।

আমরা আপনার নাম, জন্ম তারিখ, ইমেইল এবং ফোন নম্বর নিশ্চিত করি। প্রথম বড় উত্তোলনের জন্য আমরা একটি সরকারি আইডির কপি চাইতে পারি। সমস্ত যাচাইকরণ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।

সম্পূর্ণ নিরাপদ। এই পেমেন্ট গেটওয়েগুলি ব্যাংক-স্তরের এনক্রিপশন ব্যবহার করে এবং bKash, Nagad এবং Rocket নিজেরা আপনার লেনদেন যাচাই করে। আমরা আপনার ওয়ালেট নম্বর সংরক্ষণ করি না, শুধু লেনদেনের রেকর্ড।

সেটিংসে গিয়ে 'অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন' ক্লিক করুন। আমরা আপনার সমস্ত টাকা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আপনার নিবন্ধিত ওয়ালেটে ফেরত দিই। বন্ধ হওয়ার পর আপনি পুনরায় যোগদান করতে পারবেন না।

যে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে আমরা আপনার ইমেইলে ঘোষণা করি। আপনি সর্বদা এই পৃষ্ঠায় সর্বশেষ সংস্করণ পাবেন। আপডেটের পর জমা চালিয়ে যাওয়ার অর্থ আপনি নতুন শর্তে সম্মত।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে সমস্ত ডেটা সংরক্ষিত থাকে। বন্ধ করার পরে আমরা ৩০ দিন রাখি, তারপর মুছে ফেলি। আইনি বা নিয়ন্ত্রক কারণে লেনদেনের রেকর্ড ৭ বছর পর্যন্ত রাখা হয়।

খেলার জন্য আপনাকে অবশ্যই আইনিভাবে খেলার যোগ্য হতে হবে আপনার অঞ্চলে যা স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। নাবালক অ্যাকাউন্ট আবিষ্কার হলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয় এবং সমস্ত তহবিল কমিটি সংরক্ষিত থাকে।